Mentions légales et confidentialité

Ce que tu transmets et pourquoi

Selon le formulaire, tu peux fournir ton nom, ton courriel, ton téléphone, ton adresse postale, ton église ou organisation, les détails d’un événement et un message ou témoignage. Réveil Québec enregistre ces renseignements pour traiter ta demande, préparer l’envoi d’une Bible lorsque tu la demandes, organiser les activités du ministère et assurer le suivi avec les coordonnées que tu fournis.

Les champs obligatoires sont indiqués dans chaque formulaire. Tu peux laisser les autres champs vides. Partage seulement les renseignements utiles à ta demande, particulièrement lorsque tu décris une situation personnelle.

Services utilisés pour traiter les demandes

• Cloudflare héberge le site et la base de données utilisée pour gérer les demandes. Des renseignements techniques de connexion sont aussi traités pour faire fonctionner le site et limiter les demandes abusives. L’accès à l’espace de gestion des demandes du ministère est restreint.
• Le texte envoyé par le formulaire de contact général est transmis au service d’intelligence artificielle d’Anthropic pour classer la demande et repérer les renseignements utiles au suivi. Ce classement peut placer une demande dans une file de révision ou d’expédition, ou déclencher un modèle de réponse actif préparé par notre équipe. Si le service échoue ou si le classement est incertain, la demande est conservée pour révision. Les formulaires dédiés aux Bibles, au baptême, à la prière, aux invitations, au bénévolat et aux événements utilisent leur catégorie prévue sans ce classement par intelligence artificielle.
• Resend assure l’envoi des courriels liés aux demandes lorsqu’une réponse est envoyée. Ce service reçoit l’adresse du destinataire et le contenu de cette réponse.
• Lorsqu’un formulaire propose des adresses, Google Places reçoit le texte de l’adresse pendant la saisie, puis l’identifiant de l’adresse choisie pour retourner ses détails.
• Pour l’envoi d’une Bible, l’équipe autorisée peut exporter les coordonnées postales afin de préparer les étiquettes d’expédition. Le site ne confirme pas automatiquement une expédition auprès de Chit Chats.

Ces services peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Leurs lieux et pratiques de traitement dépendent des services utilisés.

Dons et plateformes externes

Les paiements par carte se font sur le site de Stripe, où tu saisis tes renseignements de paiement. Les formulaires de ce site ne recueillent pas de numéro de carte. Les virements Interac passent par ton institution financière. Lorsque tu suis un lien vers YouTube, Instagram ou une autre plateforme externe, les pratiques de confidentialité de cette plateforme s’appliquent.

Tes questions et demandes

Les demandes sont enregistrées pour leur traitement et leur suivi. Pour connaître la durée de conservation de tes renseignements, demander un accès ou une correction, demander une suppression ou un retrait de consentement, ou déposer une plainte de confidentialité, communique avec le Ministère Réveil Québec par le formulaire de contact ou à l’adresse postale sur cette page. Commence ton message par « Confidentialité » et décris ta demande sans joindre de pièce d’identité. Tu peux aussi demander à l’équipe de revoir un classement ou une réponse automatique.